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Domande frequenti - Hotel

• Come cercare una camera per un soggiorno in albergo?
• Posso effettuare anche telefonicamente la prenotazione di un soggiorno in albergo?
• Come posso effettuare cambi, cancellazioni e inoltrare reclami?
• Come posso sapere se ho effettuato una prenotazione?
• La prenotazione è confermata se arrivo durante la notte?
• Come posso cancellare la mia prenotazione?

Come cercare una camera per un soggiorno in albergo?

Attraverso eDreams avrai accesso ad una vasta offerta di proposte di soggiorni in albergo. Utilizzando il motorino di ricerca intitolato "Alberghi" in home page eDreams, potrai trovare tutte le offerte disponibili e prenotare direttamente online. Inserendo i criteri di ricerca avrai accesso a oltre 50.000 proposte di soggiorno in albergo in tutto il mondo.

Posso effettuare anche telefonicamente la prenotazione di un soggiorno in albergo?

Si, potrai contattare il nostro Call Center al numero 892 888. Le prenotazioni effetuate al telefono hanno un addebito aggiuntivo di 10 €.

Come posso effettuare cambi, cancellazioni e inoltrare reclami?

I cambi e le cancellazioni devono essere gestiti direttamente con la società che gestisce la prenotazione dei soggiorni in albergo. Troverai tutti i riferimenti nella documentazione di viaggio.

Come posso sapere se ho effettuato una prenotazione?

Verifica di aver ricevuto una conferma all'indirizzo e-mail da te indicato durante l'acquisto. Se la prenotazione è stata effettuata correttamente, riceverai infatti una e-mail contenente la conferma ed il voucher che dovrai presentare direttamente all'hotel.

La prenotazione è confermata se arrivo durante la notte?

La tua prenotazione è stata pagata in anticipo alla struttura alberghiera e pertanto è garantita per le 24 ore.

Come posso cancellare la mia prenotazione?

Nella e-mail di conferma della prenotazione sono contenute tutte le indicazioni per effettuare la cancellazione di una prenotazione.