Flight reviews Pluna Sao Paulo Guarulhos International
(GRU) - Buenos Aires Jorge Newberry (AEP)
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(GRU) to Buenos Aires Jorge Newberry (AEP) can publish comments and airline reviews here.
Compare Pluna with other airlines
| Pluna | 3 reviews | 3.3 |
Overall average rating 3.8
+ 20% above the average and 5 or more comments
- 20% below the average and 5 or more comments
Customer reviews and ratings
Average ratings (3 customers)
Overall Rating:
3.3out of5
Value for money rating (experience/price):
5out of5
Check in and boarding rating:
3.7out of5
Aircraft rating:
3.7out of5
Comfort/Space between seats:
3.7out of5
Air stewards service:
4out of5
In-flight entertainment (Music, newspapers, TV):
3out of5
Luggage handling rating:
4.5out of5
Date:23 October 2011
Moxie
-Gender: Male
-What age are you? 30-50
Overall rating
Overall Rating:
4out of5
Value for money rating (experience/price):
5out of5
"I'd have pleased to know which fligt alliace the company belongs. Moreover it would be a value added service if you could solmu customers frequent flier bonuses into the flight ticket."
Check in and boarding
Check in and boarding rating:
4out of5
There are self check-in machines in the terminal: No
Online/Telephone Check in available: I do not know
Waiting time at check-in: Less than 10 minutes
Access to the aircraft: Bus
"CheckIn: You cuold help customers to make check-in by email."
The Aircraft
Aircraft rating:
3out of5
Cleanliness and condition/modernity of the aircraft:
3out of5
Air stewards service:
3out of5
In-flight entertainment (Music, newspapers, TV):
2out of5
Quality of food:
3out of5
Quantity of food:
3out of5
Stopovers
Stopovers:
3out of5
Luggage handling
Luggage handling rating:
4out of5
Waiting time for luggage (arrival): Less than 10 minutes
Lost Luggage: No
Damaged luggage: No
Date:13 September 2010
JAMM
-Gender: Male
-What age are you? 30-50
Overall rating
Overall Rating:
5out of5
Check in and boarding
Check in and boarding rating:
5out of5
There are self check-in machines in the terminal: I do not know
Online/Telephone Check in available: I do not know
Waiting time at check-in: between 20 and 30
Access to the aircraft: Bus
The Aircraft
Aircraft rating:
5out of5
Cleanliness and condition/modernity of the aircraft:
5out of5
Air stewards service:
4out of5
In-flight entertainment (Music, newspapers, TV):
4out of5
Quality of food:
4out of5
Quantity of food:
4out of5
Stopovers
Stopovers:
4out of5
Luggage handling
Luggage handling rating:
5out of5
Waiting time for luggage (arrival): Less than 10 minutes
Lost Luggage: No
Damaged luggage: No
Date:11 December 2009
1111
-Gender: Male
-What age are you? 30-50
Overall rating
Overall Rating:
1out of5
"hola,que fue un desastre ,el viaje de 5 horas demoro 19Hs, com mas de 1 Hs de atraso en brasil, lo loco es que nadie se asia cargo de 5 personas que fueron abandonadas en transito en uruguay a casi dos horas de retraso y como yo pague a edreams para viajar en pluna ,mas el servicio lo cubrio TAN que no se iso cargo hasta 2 horas mas tarde porque nadie savia como resolver eso , ademas no avia en dispocicion una persona que supiese que devia hacer que ablace ingles yaque 4 personas 3 de abanzada edad que una callo en unos de los tantos viajes que isimos con los buses internos ,a todo eso nos metieron en un avion de la comp AER. ARG.donde fuimos bajados por policias de migrasion con intento de proseso ya que no isimos migrasiones y quedamos demorados por la policia uruguaya con acuso de aver infrijido leyes internacionales (toda una verguenza)para todos y una persona mallor de procedencia canadiense entro en panico y no ubo nadie espesializado en ese tipo de cobertura al pasajero . y despues de amenasar de proseso a las companias que ya sumaban 4, alguien (muger de la compania tan, tomo de oficio nuestro pedido,para eso ya abian pasado mas de 4 horas desde el arribo,la desicion de la empresa al prinsipio fue de mandarme a ARG. en barco cosa que dio risadas por todos los prersente.desidieron darnos el derecho de comer e ir a un hotel con una reserba por PLUNA para el dia siguiente 7 Hs...
mas cuando me esntregaron mi maleta (O SORPRESA ...destruida abierta con dos objeto perdidos ya que quedo en un estado como si una maquina ubiese querido comer mis pertenensias ,,,mas la persona de TAN no supo solucionar ya que ella era de otra seccion mas abanzada y delego a nadie que llego nunca y por eso nada se resovio. compre amaras para poder cerrar al menos la mochila mas como le faltaba mas de la mitad de una de las piezas de amarra tuve que llebarla en la mano.(que no fue facil...y como fuese poco cuando embarque a argentina y llegamos a BsAs (sorpresa ainda mi mochila mas rota y abierta que antes... quise hacer el reclamo ( o sorpresa yo no estaba en la lista de pasajero y nada pude hacer,de alli un verdadero infierno cargar dos maletas y una avierta y sir ya una manija sana o algo como para tomarla y cargarla ...la cosa es que tube sin aver programado ,quedarme en BsAs un dia para comprar una mochila nueva.o sorpresa mi VISA CAR ,NO funciono y estube que comer economico y al otro dia en buss y con dos maletas(una atada con ilos inprovisados) enfrentar 390KM de viaje acia mi casa dos dias despues con la fiesta de anibersario de mi enamorada ya dos dias mas tarde de el corte de la torta. y lo loco es que 3 semanas antes programada la compra de mi tiket ..."
mas cuando me esntregaron mi maleta (O SORPRESA ...destruida abierta con dos objeto perdidos ya que quedo en un estado como si una maquina ubiese querido comer mis pertenensias ,,,mas la persona de TAN no supo solucionar ya que ella era de otra seccion mas abanzada y delego a nadie que llego nunca y por eso nada se resovio. compre amaras para poder cerrar al menos la mochila mas como le faltaba mas de la mitad de una de las piezas de amarra tuve que llebarla en la mano.(que no fue facil...y como fuese poco cuando embarque a argentina y llegamos a BsAs (sorpresa ainda mi mochila mas rota y abierta que antes... quise hacer el reclamo ( o sorpresa yo no estaba en la lista de pasajero y nada pude hacer,de alli un verdadero infierno cargar dos maletas y una avierta y sir ya una manija sana o algo como para tomarla y cargarla ...la cosa es que tube sin aver programado ,quedarme en BsAs un dia para comprar una mochila nueva.o sorpresa mi VISA CAR ,NO funciono y estube que comer economico y al otro dia en buss y con dos maletas(una atada con ilos inprovisados) enfrentar 390KM de viaje acia mi casa dos dias despues con la fiesta de anibersario de mi enamorada ya dos dias mas tarde de el corte de la torta. y lo loco es que 3 semanas antes programada la compra de mi tiket ..."
Check in and boarding
Check in and boarding rating:
2out of5
There are self check-in machines in the terminal: I do not know
Online/Telephone Check in available: I do not know
VIP lounge rating:
2out of5
"CheckIn: normal .mas todo comenzo con el atraso en SAO PAULO"
The Aircraft
Aircraft rating:
3out of5
Cleanliness and condition/modernity of the aircraft:
5out of5
Air stewards service:
5out of5
In-flight entertainment (Music, newspapers, TV):
3out of5
"Aircraft: vien por el aparato..."
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